Uma vez que já tenha seu herói, o que é a emoção em movimento? O que nos mantém enfeitiçados, implorando por mais? Michael Jackson me ensinou, em termos inequívocos, que a resposta é o drama.
Em 1991, Jackson já era um ícone notório. Depois de renovar seu contrato com a Sony com um recorde de 65 milhões dólares, ele lançou seu oitavo álbum, "Dangerous" com os singles "Black or White" e "Remember the Time", ambos dominaram as paradas pop. Como CEO da Sony Pictures, eu entrei em estúdio para a produção desse álbum e fui esmagado pela intensidade criativa de Michael e seu perfeccionismo.
Sua ambição não tinha limites. Mas quando o ativo mais importante da Sony Musical me convidou para sua casa em Encino para discutir seus planos de atuar em filmes e na televisão, fiquei surpreso. Michael tinha provado que sabia tudo sobre a música pop, mas os filmes eram diferentes. Ele queria produzir, bem como atuar. Isso significava contar histórias. Será que ele poderia fazer isso?
Eu sequer tinha feito a pergunta. "Em ambos, os filmes e música," Michael disse, "você tem que saber onde o drama está e como apresentá-lo". Ele meolhou longa e intensamente e de repente se levantou. "Deixa eu te mostrar."
Ele me levou para o corredor no andar de cima fora de seu quarto, onde paramos na frente de um terrário de vidro enorme. "Isto ", disse ele, "é Muscles".
Dentro, uma enorme serpente estava enrolada em torno de um galho de árvore. Sua cabeça estava seguindo alguma coisa no canto oposto do terrário.
Michael apontou com o dedo para o objeto de obsessão de Muscles. Um pequeno rato branco estava tentando se esconder atrás de uma pilha de aparas de madeira.
Eu disse esperançosamente, "Eles são amigos?"
"Olhe-os?"
"Não. O rato está tremendo."
Michael disse: "Temos que alimentar Muscles com camundongos vivos, caso contrário ela não vai comer. Os mortos não chamam sua atenção."
"Então por que ele não vai em frente e o come?"
Ele disse, "porque ela gosta do jogo. Primeiro ela usa o medo para conseguir a atenção do rato, então espera e faz a tensão. Finalmente, quando o rato está tão aterrorizado que não pode se mover, Muscles irá pegá-lo".
Aquela cobra tinha a atenção no rato, o rato tinha a atenção na serpente - e Michael Jackson tinha a minha atenção.
"Esse é o drama", disse ele.
"Ela está certa!" eu disse. "Essa história tem tudo - suspense, o poder, a morte, o bem e o mal, inocência e perigo. Eu não posso suportar isso. E eu não consigo parar de assistir".
"Exatamente", disse ele. "O que vai acontecer em seguida? Mesmo se você sabe o que é, você não sabe como ou quando".
"Talvez o rato fuja."
Michael soltou uma de suas altase estranhas risadas. "Talvez."
Se eu tinha aalguma dúvida sobre o talento de Jackson como um contador de histórias, acabou naquele dia. Sua voz profunda e clara me ensinou que nada agarra a nossa atenção mais rápido do que a necessidade de saber o que acontece.
Voltei para a UCLA, pedi a Dan Siegel que me ajudasse a entender a partir de sua perspectiva como um neurocientista, porque as pessoas são tão fascinadas por drama. Siegel destacou que as emoções não ocorrem espontaneamente. Também, como qualquer ator sabe, eles podem ser convocados à vontade. As emoções têm que ser despertadas. "E se a excitação aumentada", disse Siegel, "quando você perceber, eu não sei se o leão da montanha ainda está lá, eu não sei se a nave vai voltar, eu não tenho certeza que ele vai ganhar a corrida. Você tem que ter a tensão entre a expectativa e a incerteza. A tensão emocional te leva a pensar que poderia ir por este caminho, mas indo por esse caminho, e que faz você se perguntar, o que vai acontecer? "
Quanto mais você quer saber o que vai acontecer, faz mais você prestar atenção. E quanto mais atenção você der, mais você vai ouvir, perceber e reter.
Uma razão por eu estar tão impotente e encantado quando assisti a cobra e o rato de Michael Jackson, era que eles estavam encenando uma história de desejo e pavor. Em algum lugar no fundo de nosso DNA, todos nós temos essa história à espreita, porque, em algum estágio da nossa evolução, se não em nossa existência mais imediata, vivemos essa história. Nós éramos as mais fracas presas que se escondiam tremendo dentro da caverna e o dente de sabre à espreita lá fora.
Naturalmente, a maioria dos narradores de negócio não precisa definir apostas dramática tão elevadas como morte ou sobrevivência. Mas até mesmo histórias de negócios são mais bem contadas se desencadear o conflito entre o medo e o desejo. O desejo é uma necessidade do núcleo humano que pode se traduzir em negócios como conseguir um emprego, motivando os funcionários, mantendo uma conta, imprimindo um chefe,e com sucesso o lançamento de um produto, ou da garantia de uma marca. Quanto mais desejamos algo, maior o nosso medo de não consegui-lo. E que a tensão emocional envolve o seu público, porque isso os faz sentir "o que está nele para eles. "
Extraído do livro recém-lançado: Tell to Win de Peter Guber
Fonte: The Wrap
